03-8605 8500

Soalan Kerap Ditanya oleh IBO

Masukkan kata kunci anda:

PENDAFTARAN IBO

Anda mestilah seorang individu berusia 18 tahun dan ke atas dan ditaja oleh seorang IBO BE yang sedia ada. 

Ya, kami menerima bukan warganegara atau bukan pemastautin untuk mendaftar sebagai IBO BE di Malaysia.

KEMAS KINI PROFIL

E-mel dan alamat surat-menyurat boleh dikemas kini di [Profile] anda dengan mengklik ikon [Edit profile] di aplikasi BE2U atau melalui laman web BOS kami. 

Bagaimanapun, maklumat atau butiran lain seperti NRIC (Nombor Kad Pengenalan Pendaftaran Negara/nombor pasport, nombor akaun bank, MPay eh(ManagePay System – merujuk kepada item [H] di bawah) dan lain-lain, hanya boleh diubah dengan log masuk ke Sistem Sokongan Pelanggan (CSS) kami, meminta untuk perubahan dengan menyediakan dokumen sokongan seperti salinan NRIC/pasport, buku simpanan atau penyata bank, kad MPay dan lain-lain di https://bos.beintl.com/member/.

Sila ikuti langkah berikut:

Klik pada [Forget password]

Isikan [Username and Registered email]

Pilih [Submit]

Semak e-mel berdaftar anda untuk kata laluan lalai

Gunakan kata laluan lalai untuk log masuk dan ubah kata laluan baharu anda. 

BONUS & E-WALLET

a) Bonus akan dibayar dan dikreditkan ke dalam e-Wallet IBO atau MPay atau Akaun Bank peribadi IBO sahaja.

b) IBO harus membekalkan nama lengkap seperti dokumen rasmi dan memastikan maklumat perbankan yang diberikan adalah tepat untuk mengelakkan kegagalan pengeluaran. Sebarang nombor akaun bank yang salah atau nombor NRIC yang salah diberikan, anda akan dikenakan penalti sebanyak RM50.00/$25.00 untuk setiap transaksi.

c) Sekiranya anda mempunyai Kad MPay dan ingin mengemaskini butiran ke BE, sila bekalkan maklumat berikut:

  1. 4 digit pertama & 4 digit terakhir kad;
  2. Tarikh luput kad;
  3. Nombor telefon IBO dengan MPay MESTI sama dengan profil IBO di BE.

Anda boleh menyemak butiran bonus bulanan anda yang dikemas kini dengan log masuk ke https://bos.beintl.com/member/ dan lihat butiran bonus anda di bahagian “Bonus”, di bawah “Penyata Bonus”.

Biasanya terdapat 2 sebab: Sama ada
a) Bonus kurang daripada RM50.00/SGD20.00/BND50.00
b) Maklumat bank yang diberikan tidak lengkap atau tidak tepat.

Nama akaun bank, nombor Kad Pengenalan/pasport, mestilah sama seperti maklumat yang didaftarkan dengan BE.

Untuk IBO Malaysia, anda hanya boleh menambah eWallet anda melalui FPX. Manakala untuk IBO Singapura dan Brunei hanya boleh ditambah melalui Pindahan Bank.

a) Untuk IBO Malaysia (ID IBO bermula dengan “MY”), sila ikuti langkah-langkah seperti berikut:

Log Masuk ke BE2U/BOS

Klik pada [eWallet] dan klik [Top Up]

Masukkan ID IBO anda dan klik [Next]

Pilih Perbankan Dalam Talian [FPX]

Pilih bank pilihan anda

Masukkan jumlah

Klik [Proceed] dan kemudian [Submit] untuk melengkapkan proses tersebut 

Anda akan dapat melihat jumlah di dalam eWallet anda sebaik sahaja melengkapkan proses tersebut.

 

b) Bagi IBO Singapura dan Brunei (ID IBO bermula dengan SG atau BN), sila ikuti langkah-langkah berikut:
(Sila pastikan anda telah memasukkan jumlah top up yang diiinginkan ke BE International Marketing)

Log Masuk ke BE2U/BOS

Klik pada [eWallet] dan klik [Top Up]

Masukkan ID IBO anda dan klik [Next]

Pilih [Bank Transfer]

Lampirkan slip bank-in

Masukkan jumlah

Klik [Proceed] dan kemudian [Submit] untuk melengkapkan proses tersebut 

Anda akan dapat melihat jumlah di dalam eWallet anda dalam masa 1-3 hari bekerja selepas melengkapkan proses tersebut.

Nombor akaun bank ialah:
Untuk IBO Singapura:
BE International Marketing Pte. Lte Singapore
OCBC 712283464001 

Untuk IBO Brunei:
BE International Marketing (B) Sdn Bhd Brunei
Baiduri bank 0200110470153 

Sila ikuti langkah berikut:

Log Masuk ke BE2U/BOS

Klik pada [eWallet] dan klik [Withdrawal]

Masukkan jumlah untuk pengeluaran

Masukkan e-Pin anda

Klik [Next]

Pengeluaran E-Wallet dikenakan yuran pentadbiran & pemprosesan sebanyak RM10.00/ SGD10.00/ Brunei$10.00 untuk setiap transaksi. Ia akan mengambil masa 3 hari bekerja untuk diproses.. 

Untuk memindahkan baki anda dari eWallet ke kad MPay, jumlah maksimum ialah RM10,000.

Tidak. Butiran nombor akaun bank mesti disediakan sebelum pemindahan eWallet dapat dilakukan.

Sila log masuk ke aplikasi BE2U atau https://bos.beintl.com/member/ dan cari [eWallet View Transaction Details].

Product Redemption Voucher (PRV)

Anda boleh menyemak ketersediaan PRV sama ada melalui aplikasi BE2U atau di laman web BOS. Sila klik butang [Purchase] dan pilih [PRV voucher listing].

Sila rujuk Terma dan Syarat berikut:

i. Baucar PRV boleh ditebus untuk produk bukan promosi dengan BV/SV sahaja.

ii. Produk yang ditebus oleh baucar PRV tidak akan terangkum di dalam pengiraan BV/SV.

iii. Baucar PRV hanya boleh digunakan atas nama dan nombor ID IBO yang dinyatakan pada baucar. Ia tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.

iv. Nilai DP yang dinyatakan pada baucar adalah berdasarkan nilai DP negara masing-masing dan hanya dibenarkan digunakan di negara tertentu sahaja.

v. Semasa penebusan produk, jika nilai produk melebihi jumlah yang dinyatakan pada baucar, perbezaannya hendaklah dibayar oleh pembawa. Sekiranya nilai produk kurang daripada jumlah yang dinyatakan pada baucar, maka perbezaannya tidak akan dikembalikan kepada pembawa.

vi. Syarikat berhak mengubah dan meminda mana-mana terma dan syarat di atas tanpa notis terlebih dahulu.

PENGIRIMAN DAN PENGHANTARAN

Sila ikuti langkah berikut::

Log Masuk ke sistem BE2U/ BOS system

Klik [Purchase]

Klik [Personal purchase listing]

Klik pada [History] di bawah perkataan [Completed]

Jejak bungkusan anda dengan menggunakan nombor konsainan yang diberikan pada 

Citylink https://www.tracking.my/citylink
DHL –
http://www.dhl.com.my/en/express.html

Untuk Malaysia dan Singapura, pesanan akan tiba dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada lokasi anda. Walau bagaimanapun, untuk Brunei, pesanan akan tiba dalam masa 5-7 hari.

Bungkusan yang dikembalikan biasanya akan kembali ke Ibu pejabat BE (Malaysia) atau Pejabat Singapura (untuk penghantaran Singapura) masing-masing. Syarikat akan menyimpan bungkusan tersebut selama 1 bulan. Anda boleh menuntut bungkusan anda di ibu pejabat BE/Singapura dalam tempoh 1 bulan atau anda boleh meminta untuk penghantaran percubaan kedua. Walau bagaimanapun, anda dikehendaki menanggung bayaran pos untuk percubaan kedua. Caj standard RM10.00 (WM) / RM15.00 (EM) / SGD15.00 / BRD15.00 akan dikenakan. 

CountryOnline Order Minimum Purchase Amount for Free DeliveryAny order less than the minimum purchase amount will charge a delivery fee as below
MalaysiaRM300*RM10(WM)/
RM15 (EM)
SingaporeSGD200*SGD15
BruneiBND200*BND15
Hong KongHKD800*HKD60
IndonesiaNo ‘Minimum Ordering Limit’. The delivery charges are based on location.By product purchase and location

Caj penghantaran RM10 (WM), RM15 (EM), SGD15 & BND15 akan dikenakan untuk sebarang pesanan kurang daripada pembelian dalam talian minimum..

Anda tidak digalakkan untuk menukar alamat penghantaran selepas pembelian anda telah disahkan.

PENERIMAAN PEMBAYARAN

Pada masa kini, terdapat 4 jenis pilihan pembayaran:

1) FPX (Financial Process Exchange) – Untuk Malaysia sahaja;
2) Kad Kredit (Visa & Mastercard);
3) Kad Debit (Visa & Mastercard)
4) BE eWallet.

Ya, BE menyediakan Pembayaran Mudah 0% faedah kepada pelanggan langsung di HQ kami untuk bank terpilih (AmBank, Public Bank dan CIMB bank). Malangnya, perkhidmatan sedemikian tidak disokong untuk pembelian dalam talian dan untuk Malaysia sahaja.

Pada masa kini, kami hanya menerima bayaran penuh untuk pembelian dalam talian. Walau bagaimanapun, kami menasihati anda untuk menyemak dengan pusat kad anda tentang ketersediaan kaedah pembayaran sedemikian. Apa-apa faedah yang ditanggung akan tertakluk kepada bank pengeluar kad kredit anda.

Ya, anda boleh menggabungkan pembayaran e-Wallet dan Visa/Master untuk membuat pembelian.

Ya, kami menerima kad debit atau kredit antarabangsa. Walau bagaimanapun, anda mungkin perlu menyemak dengan bank anda untuk sebarang bayaran tambahan yang dikenakan oleh bank anda.

PEMATUHAN IBO

IBO dinasihatkan untuk membeli produk BE di pejabat jualan kami, Pusat Perniagaan yang diberi kuasa atau aplikasi BE2U Dalam Talian sahaja. BE tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang produk yang dibeli dari sumber selain saluran yang disebutkan di atas.


Selain daripada penjualan haram, IBO mesti mematuhi Peraturan dan Regulasi dan dokumen-dokumen lain yang terkandung dalam Kontrak IBO.


Untuk maklumat lanjut mengenai pematuhan IBO, sila rujuk R&R kami di dalam buku pelan pemasaran
[Time to BE infinite].

MPay

MPAY ialah sejenis kad kredit yang membolehkan anda membeli barang, top-up dan memindahkan Walletnya ke Wallet kad MPAY lain..

Sesiapa sahaja yang berusia lebih 18 tahun di dunia kecuali negara-negara di bawah:

AFGHANISTANBOLIVIABRAZILCENTRAL AFRICAN REPUBLICCHILE
COLOMBIACONGOCOTE DÍVOIREECUADORERITREA
GUINEA-BISSAUGUYANAIRAQLEBANONLIBERIA
LIBYAN ARAB JAMAHIRIYAMALIMEXICONORTH KOREAPARAGUAY
PERUROMANIARWANDASOMALIASOUTH AFRICA
SOUTH SUDANSURINAMEURUGUAYVENEZUELAYEMEN

(Senarai negara adalah tertakluk kepada perubahan oleh MPAY dari masa ke masa tanpa notis terlebih dahulu)

Anda boleh menghubungi 1-700-81-6729 atau lawati pejabat MPAY untuk maklumat lanjut di

Wisma MPAY,
Lot 113, Jalan USJ 21/10,
47630, Subang Jaya,
Selangor.

a) Dengan Kad MPAY, anda dapat kredit bonus anda sehingga RM10,000

b) Boleh memindahkan had kredit kepada MPAY Wallet sehingga RM10,000 lagi;

c) Boleh menggunakannya sebagai kad kredit Master biasa untuk membeli produk di BE atau kedai runcit/pusat membeli-belah lain, yang menerima Kad Kredit Master di Malaysia atau negara lain (kecuali negara-negara yang dinyatakan pada H.2).

LAIN-LAIN

Anda boleh menghubungi talian Khidmat Pelanggan kami di +03 8605 8500 (Malaysia); +673 737 8500 (Brunei) atau +65 6957 8500 (Singapura) atau membuat maklum balas di Sistem Sokongan Pelanggan (CSS) di https://bos.beintl.com/member/.

Sila segar semula dan semak inbox, mel spam, atau mel remeh anda. Anda dinasihatkan untuk menukar alamat e-mel anda jika isu itu berterusan. Selain itu, anda juga boleh menavigasi ke [Purchase history] di BE2U anda untuk rekod pembelian

Tempahan Dewan boleh dilakukan dengan mengisi borang Google di bawah;

Untuk tempahan Dewan Mesyuarat Malaysia:

https://forms.gle/sB7LnXUGjmLSy9zU7

Untuk tempahan Dewan Mesyuarat Singapura:

https://forms.gle/ZA23hh9NFv5JVj8n7

Sila baca Peraturan & Regulasi Tempahan sebelum membuat sebarang tempahan.

** Syarikat berhak untuk menyemak dan mengemas kini SKT ini dari semasa ke semasa tanpa sebarang notis terlebih dahulu.